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QUIZ: Necesidades psicológicas del cliente

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QUIZ: Necesidades psicológicas del cliente

Learning Connect 16 de marzo de 2025

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1. Pregunta
1. ¿Cuál no es una necesidad psicológica?
- a. Sentirse importante.
- b. Sentirse seguro(a).
- c. Sentirse confundido(a).
- d. Sentirse bienvenido(a).
Correcto

Incorrecto
Pregunta 2 de 3

2. Pregunta
2. ¿Cuál es un ejemplo de hacer sentir al cliente comprendido?
- a. Olvidar los detalles de su situación.
- b. Escuchar con atención genuina sus peticiones.
- c. Pensar que el cliente está exagerando.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 3 de 3

3. Pregunta
3. ¿Cual no es un buen ejemplo para hacer sentir al cliente importante?
- a. Recordar sus gustos y preferencias.
- b. Recordar su nombre.
- c. Minimizar su inconveniente.
Correcto

Incorrecto

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