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FORO: Paso 2. El Rapport: Sincronización
Instrucciones:
Piensa en una situación reciente (real o hipotética) en la que tuviste que iniciar una conversación con un cliente nuevo.
Reflexiona y responde en este Foro:
¿Qué ideas se te ocurrieron para romper el hielo con ese cliente?
¿Usaste alguna pregunta casual?
¿Observaste algo en su lenguaje corporal o entorno que te ayudó a iniciar?
¿Te apoyaste en alguna historia personal, humor ligero o comentario empático?
Lee las ideas de otros participantes de este curso y toma nota de al menos dos estrategias nuevas que podrías aplicar en futuras interacciones.
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