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Métricas Clave: Los indicadores seleccionados para medir el progreso (por ejemplo, ventas, tiempos de respuesta, participación del equipo, etc.).
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Objetivo: Una descripción clara de la meta que se pretende alcanzar, tanto cuantitativa como cualitativa.
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Periodo de Medición: El intervalo temporal en que se mide el desempeño (semanal, mensual, trimestral).
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Resultados: Los datos concretos obtenidos durante el periodo de medición, que reflejan el desempeño real.
Evaluación: Un análisis que compara los resultados con el objetivo
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