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- Entrevistas: Habla con estudiantes, profesores y administradores de la plataforma para conocer sus experiencias y desafíos.
- Observación directa: Observa cómo los usuarios interactúan con la plataforma, qué problemas encuentran al buscar o consumir videos educativos.
- Encuestas y feedback: Realiza encuestas para recoger datos cuantitativos sobre las preferencias y frustraciones de los usuarios.
- Análisis de competencia: Investiga cómo otras plataformas educativas funcionan y qué puntos débiles pueden tener en cuanto a accesibilidad, contenido, o interactividad.
