• Métricas Clave: Los indicadores seleccionados para medir el progreso (por ejemplo, ventas, tiempos de respuesta, participación del equipo, etc.).

• Objetivo: Una descripción clara de la meta que se pretende alcanzar, tanto cuantitativa como cualitativa.

• Periodo de Medición: El intervalo temporal en que se mide el desempeño (semanal, mensual, trimestral).

• Resultados: Los datos concretos obtenidos durante el periodo de medición, que reflejan el desempeño real.

Evaluación: Un análisis que compara los resultados con el objetivo